（）国家旅游局，外交部发布了“中国公民出境旅游突发事件应急预

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、服务质量(qos)、旅游者(tourist)、经营者(manager)、医疗机构(medical institutions)、环境质量(environmental quality)、旅游区(tourism area)、中国公民(chinese citizen)、旅游安全事故(touring safety accident)、国家旅游局

[单选题]（）国家旅游局，外交部发布了“中国公民^{(chinese citizen)}出境旅游突发事件应急预案”。

A. 2004年1月
B. 2005年3月
C. 2006年4月
D. 2007年5月

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[多选题]突发事件或者旅游安全事故^{(touring safety accident)}发生后，旅游经营者应当______。（）

A. 立即采取必要的救助和处置措施
B. 立即联系医疗机构采取救助和处置措施
C. 及时履行报告义务
D. 依法履行报告义务
E. 对旅游者作出妥善安排

[多选题]根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，相关规章有（）

A. 《服务质量与环境质量评分细则》
B. 《景观质量评分细则》
C. 《游客意见评分细则》
D. 《旅游区^{(tourism area)}（点）质量等级划分与评定》

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