【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、自我管理(self-management)、工作态度(working attitude)、汶川大地震、管理者、高负荷(high load)、问题解决(problem solving)、亚当斯(adams)、取之有道、情绪性工作(emotional work)
[单选题]从心理动力论的角度分析,“君子爱财,取之有道”这句话说明了()
A. A、超我很好地协调了本我和自我的关系
B. B、本我很好地协调了超我和自我的关系
C. C、自我很好地协调了本我和超我的关系
D. D、超我很好地协调了自我和社会的关系
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学习资料:
[单选题]管理者指责部下时,要讲究一些技巧,下列是一些指责部下的技巧与注意点,你认为不正确的是()
A. A、以真诚的赞美做开头
B. B、友好的结束批评
C. C、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信
D. D、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信
[单选题]冲突解决过程中,直接采取行动,解决工作和生活中的冲突问题,达到内心的平衡。这属于()方法。
A. A、问题解决(problem solving)
B. B、认知评价
C. C、回避
D. D、合作
[单选题]按照亚当斯(adams)的挫折理论,当挫折挫折认知和挫折反应同时存在时,便构成心理挫折,其中是最重要的。()
A. A、挫折情境
B. B、挫折认知
C. C、挫折反应
D. D、挫折情绪
[单选题]同理心,在公务员的情绪性工作(emotional work)和情商中占有重要的位置,它属于梅耶所提出的情商中的哪一个范畴?()
A. A、自我觉知
B. B、自我管理
C. C、社会觉知
D. D、关系管理
[单选题]“效能政府”要求公务员工作职业化,其中具备“用心把事情做好”是指()
A. A、工作行为的职业化
B. B、工作技能的职业化
C. C、工作态度职业化
D. D、工作理念的职业化
[多选题]慢性压力的产生原因有()
A. A、长期复杂的人际关系
B. B、情绪压抑、心情郁闷
C. C、汶川大地震的冲击
D. D、长期高负荷状态
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