通常而言，合理的商品组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌

【名词&注释】

消费结构(consumption structure)、利润率(profit rate)、提高工作效率(improve work efficiency)、游击战(guerrilla warfare)、新品牌(new brand)、领先者(leading nations)、卷烟商业企业(cigarette commercial enterprise)、与时俱进的(itself with the advancement of time)

[单选题]通常而言，合理的商品组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌及（）四个角色。

A. A、顺销品牌
B. B、滞销品牌
C. C、待淘汰品牌
D. D、待培育品牌

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学习资料：

[单选题]成熟型市场一般采取的布局策略是（）。

A. A、梯队品牌布局战术
B. B、品牌全面布局方式
C. C、跟随领先者^{(leading nations)}，采取“游击战”式的外延扩张
D. D、采取“尖刀型”产品布局战术

[单选题]卷烟商业企业^{(cigarette commercial enterprise)}在设定品类宽度时，需要考虑的市场因素包括（）、各个品类的市场容量和消费特征等。

A. A．各个细分市场的消费习惯和消费态度
B. B．各个细分市场的消费特征和消费结构
C. C．各个消费群体的消费特征和消费结构
D. D．各个消费群体的消费习惯和消费态度

[多选题]以下描述的情形，可以借货源投放来实现（）。

A. A、在通常的渠道管理中区域覆盖。
B. B、在通常的渠道管理中客户覆盖
C. C、渠道激励手段
D. D、零售客户利润率。

[单选题]服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。

A. A、业务调控能力
B. B、服务目标期望
C. C、整体竞争水平
D. D、资源利用效率

[单选题]绩效改进是不断优势的过程，即指采取一系列行动提高员工的（）和绩效。

A. 能力
B. 素质
C. 学习
D. 综合水平

[多选题]为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的^{(itself with the advancement of time)}适应客户新的需求。

A. A、服务变更
B. B、服务改进
C. C、变更
D. D、改进

[多选题]督察考评中的三级督察是指（）。

A. A、领导督察
B. B、中层督察
C. C、基层督察
D. D、高层督察

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