顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理体系、工作人员(staff)

[判断题]顾客满意的测量属于质量管理体系业绩的测量范围。（）

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学习资料：

[单选题]标准规定应进行资格鉴定的人员是（）.

A. 所有生产工人
B. 管理人员
C. 从事对质量有影响的工作人员
D. 已确认过程的作业人员
E. 专业技术人员

[单选题]组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（）.

A. A﹑沟通方式
B. B﹑何时沟通
C. C﹑与谁沟通
D. D﹑如何沟通
E. E﹑A+B+C+D

[单选题]环境管理体系审核用来确定（）。

A. A、管理的效率
B. B、环境现状符合国家法规和标准的情况
C. C、环境管理体系的符合性和有效性
D. D、环境手册和程序的存在

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