【名词&注释】
质量管理、服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、规章制度、运输能力(transport capacity)、主要内容(main contents)
[判断题]邮政职业道德是邮政行业实现邮政通信服务方针的道德保障。
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学习资料:
[单选题]时限是邮政通信质量管理的主要内容(main contents),是衡量邮政通信()的重要标志。
A. A、邮件传递速度
B. B、运输能力(transport capacity)
C. C、服务质量
D. D、工作质量
[多选题]下列用语()不是缮验时常用的邮政专业用语。
A. A、规章制度
B. B、漏附清单
C. C、重量不符
D. D、含意不清
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