KPI工符合一个重要管理的原理是（）

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、差异化(and difference)、全面质量管理(total quality management)、管理者、业务流程(business process)、探索者(explorer)、天花板效应(ceiling effect)、六西格玛原理、防御者战略、适用于(suitable for)

[单选题]KPI工符合一个重要管理的原理是（）

A. 85/15规律
B. 二八原理
C. 六西格玛原理
D. 近因原理

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[单选题]（）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。

A. A、绩效指标
B. B、绩效目标
C. C、绩效计划
D. D、绩效标准

[多选题]绩效改进程序包括（）

A. 业务流程再造
B. 标杆管理
C. 全面质量管理
D. 组织结构重组
E. 可比较标杆

[单选题]在绩效促进环节，对员工绩效过程的反馈与指导的是（）

A. 绩效评估
B. 绩效沟通
C. 绩效反馈
D. 绩效指导

[单选题]管理者倾向给下属普遍打低分，易出现（）

A. 近因效应
B. 木桶效应
C. 天花板效应^{(ceiling effect)}
D. 地板效应

[单选题]以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是（）

A. 行为锚定评价量表法
B. 混合标准量表法
C. 排序法
D. 强迫分配法

[单选题]员工一般实行（）考评。

A. 一级
B. 两级
C. 三级
D. 四级

[多选题]适用于^{(suitable for)}不同竞争态势战略的绩效管理包括（）战略。

A. 防御者
B. 探索者
C. 追随者
D. 集中
E. 差异化

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