初级人力资源管理题库2022第二章团体心理与行为题库模拟试题258

1. [多选题]团体规范的作用包括()

A. 维持团体的一致性
B. 制约成员的努力水平
C. 改善团体的外部环境
D. 为成员提供认识标准与行为准则

2. [多选题]克服沟通障碍的方法和途径有()

A. 利用反馈
B. 主动争论
C. 重复语言
D. 情绪控制

3. [单选题]在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。

A. 轮状沟通
B. 环状沟通
C. 交错型沟通
D. Y型沟通

4. [多选题]管理者用来减少社会懈怠的途径有（）。

A. 使个体的贡献可以被衡量和界定
B. 使团体成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的
C. 控制团体的规模
D. 使团体成员认为自己的工作是具有成效的
E. 提高工资水平

5. [多选题]关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是（）。

A. 同质性团体成员有更多的相似性
B. 同质性团体有更高的决策质量
C. 同质性团体有利于促进团体变革
D. 异质性团体较少发生冲突
E. 异质性团体可以产生更高水平的绩效

6. [多选题]下列因素中，会对团体的形成产生影响^{(have effect)}的有（）。

A. 人际需要
B. 成员的沟通
C. 共同的目标
D. 自我归类
E. 人格特质

7. [多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

A. 控制成员的行为
B. 提供认知标准
C. 提供行为准则
D. 提高决策质量
E. 促进团体变革

8. [多选题]克服沟通障碍的有效途径包括（）。

A. 利用反馈
B. 精简语言
C. 主动倾听
D. 情绪控制
E. 制定编码

9. [多选题]某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈^{(increasingly fierce)}，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革^{(carry on the reform)}。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。

A. A, B, C

10. [单选题]M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

A. C

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