客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略

【名词&注释】

客户经理(customer manager)、处理法(treatment method)

[单选题]客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略是（）

A. A、询问处理法
B. B、利用处理法
C. C、间接处理法
D. D、反驳处理法

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学习资料：

[多选题]哪些因素可以影响客户期望（）

A. A、客户以往的消费经历
B. B、他人的介绍
C. C、卷烟的价格
D. D、企业的宣传

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