在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。

【名词&注释】

红萝卜、入乡随俗、入国问禁

[多选题]在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。

A. 蔑视语
B. 烦躁语
C. 斗气语
D. 否定语

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[单选题]“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中（）因素。

A. 知识经验
B. 深刻经历
C. 需要的满足
D. 群体态度

[单选题]“红萝卜加大棒”是（）的组合

A. 需要激励与惩罚激励
B. 目标激励与惩罚激励
C. 榜样激励与惩罚激励
D. 情感激励与惩罚激励

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