通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、（）、（）和测量有关

【名词&注释】

管理体系、跨部门(multi-department)、工作小组(work group)

[填空题]通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、（）、（）和测量有关的过程。

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[多选题]跨部门工作小组必须进行哪项工作？（）

A. 确定特殊特性
B. FMEA
C. 控制计划
D. 以上所有都错

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