饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店

【名词&注释】

合法权益(legal rights)、工作人员(staff)、工资收入(wage income)、依法办事、埃塞俄比亚(ethiopia)、服务项目(service items)、执行公务(performance of official business)、文明礼貌(good manners)、公安人员(public security officers)、基本原则。

[单选题]饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。

A. 个性
B. 适度
C. 档次
D. 规范

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学习资料：

[单选题]公安人员^{(public security officers)}到旅馆执行公务^{(performance of official business)}时，应当（），严格依法办事，要文明礼貌^{(good manners)}待人，维护旅馆的正常经营和旅客的合法权益。旅馆工作人员和旅客应当（）。

A. A、提前通知；接受检查
B. B、穿着制服；热情招待
C. C、出示证件；予以协助
D. D、回避客人；协助执法

[单选题]用英文表达“帮助别人的意思”（）。

A. A、May I help you？
B. B、Where are you？
C. C、Can you help me？
D. D、以上都对

[单选题]（）哪一种织物柔软透气、使用舒适，但容易起皱、褪色、泛黄、不耐用？

A. 全棉
B. 涤纶
C. 混纺
D. 晴纶

[单选题]一般来说，大多数酒店管理洗衣房的部门是（）。

A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐厅部
D. 工程部

[单选题]豪华饭店将在洗面台、镜面、浴缸等位置陈设或安装一些特别的工艺品、装饰画、插花等，同时，要为每一件陈设品安装相应的（）。

A. 照明
B. 装饰罩
C. 低压石英灯
D. 垫盘

[单选题]客房部购买床单时要考虑其缩水率，棉布的缩水率一般为（）。

A. 2%-5%
B. 5%-8%
C. 8%-11%
D. 11%-14%

[单选题]咖啡最早在（）被发现和利用。

A. A、埃及
B. B、美国
C. C、中国
D. D、埃塞俄比亚

[单选题]物饰语言可以代表的是（）

A. 做人态度
B. 工资收入
C. 审美情趣
D. 求偶意向

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