【名词&注释】
工作人员(staff)、采取措施(take measures)、无线通信子系统
[多选题]如乘客对现场处理满意,车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明()
A. A、采取措施 B. B、回复内容 C. C、乘客是否满意 D. D、乘客电话