旅游者患急重病，导游员一定要（）。

【名词&注释】

注意事项(points for attention)、针对性原则(the principle of context)、卫生标准(hygienic standard)、特快旅客列车、生活服务(living service)、实际行动(actual action)、文明礼貌(good manners)、主观努力(subjective efforts)、车牌号(vehicle license plate number)、友好使者(friendship envoy)

[多选题]旅游者患急重病，导游员一定要（）。

A. 及早通知当地接待社
B. 要求领队或患者亲属在场
C. 保存好有关材料
D. 及时组织抢救

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学习资料：

[单选题]在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者^{(friendship envoy)}，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。

A. 经济性
B. B、服务性
C. C、文化性
D. D、涉外性

[多选题]导游服务的内容主要有（）。

A. A、旅行生活服务
B. B、短途交通服务
C. C、导游讲解服务
D. D、善后服务

[单选题]火车车次前冠有字母（）的为特快旅客列车。

A. V
B. S
C. U
D. T

[单选题]导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。

A. 基础知识
B. 社会经验
C. 客观努力
D. 主观努力^{(subjective efforts)}

[多选题]导游人员要达到仪容卫生标准，必须在（）上下功夫。

A. 仪容要整洁
B. 穿戴要整齐干净
C. 遵守公共卫生
D. 谈吐要文明礼貌^{(good manners)}

[多选题]在景区开始游览前或让游客自由参观某景点前，地陪应向游客介绍（）等事项。

A. 集合时间.地点
B. 车牌号^{(vehicle license plate number)}
C. 游览线路
D. 游览注意事项

[多选题]导游讲解的针对性原则主要表现在（）。

A. 针对不同客观实体
B. 针对不同季节
C. 针对不同讲解对象
D. 针对不同时间

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