【名词&注释】
满意度(satisfaction)、办公室(office)、产品检验(product inspection)、有效性。、质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)、可测量(can measure)、生产和服务(production and service)
[单选题]办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性。最适用于这一情景的GB/T19001标准条款浊()
A. A、8.5.2
B. B、5.6
C. C、8.2.3
D. D、8.4
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学习资料:
[单选题]根据GB/T19001-2008标准,质量目标应()
A. A、可测量(can measure)
B. B、能够定量测量
C. C、不必包括产品要求
D. D、在所有职能和层次上建立
[单选题]根据GB/T19001-2008标准,质量管理体系所要求的文件在发布前要得到批准,目的是使文件()。
A. 符合与适宜
B. 充分与适宜
C. 符合与充分
D. 符台与有效
[单选题]GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认认是指()的确认。
A. A、所有的生产和服务(production and service)过程
B. B、与产品检验活动有关的过程
C. C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
D. D、以上所有过程
[单选题]关于质量管理体系评价的说法正确的是()
A. 应评价质量管理体系的绩效
B. 应评价质量管理体系有效性
C. 质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息
D. 以上都对
[单选题]以下哪些不是改进活动的示例?()
A. A.纠正B.监视顾客满意度C.突变D.创新和重组
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