消费者对品牌忠诚，表现在（）

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、价值链(value chain)、规章制度、工业企业(industrial enterprises)、全方位(omnibearing)、社会公众(public)、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)

[多选题]消费者对品牌忠诚，表现在（）

A. A、品牌建设和维护
B. B、持续购买
C. C、持续消费
D. D、口碑

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[单选题]建立惩罚机制的理念是（）。

A. A、有过必惩
B. B、知错能改
C. C、按规章制度制度办事
D. D、以儆效尤

[多选题]下列哪几项属于烟草商业企业^{(tobacco commercial enterprise)}的服务对象（）。

A. 卷烟零售客户
B. 工业企业
C. 消费者
D. 社会公众^(public)

[单选题]围绕工商协同价值链构建全方位展开，（）不属于协同绩效评价体系建设。

A. 协同行为指标体系
B. 协同效果指标体系
C. 协同实现方式指标体系
D. 协同网络化指标体系

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