【名词&注释】
经济环境(economic environment)、系统性(systemic)、管理水平、客户经理(customer manager)、商业银行市场营销(commercial bank marketing)、农业银行(agricultural bank)、交易量(trading volume)、一对一(one to one)、战略合作关系(strategic partnership relationship)、存贷款(deposit and loan)
[单选题]商业银行市场营销微观环境不包括()。
A. A.客户环境
B. B.经济环境
C. C.竞争环境
D. D.内部环境
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学习资料:
[单选题]CCRM系统营销业绩模块的应用前提是()。
A. A、建立正确的管户关系
B. B、建立客户经理和存贷款(deposit and loan)账号对应关系
C. C、建立专家库
D. D、录入营销活动等营销信息
[单选题]CCRM系统中最底层数据机构与C3系统营业机构的对应关系是()。
A. A、一对一(one to one)
B. B、一对多
C. C、多对一
D. D、多对多
[多选题]商业银行对公业务产品与商业银行个人业务产品相比,具有以下特点()。
A. A.产品的单笔交易量(trading volume)大和交易频率相对较低
B. B.目标客户数量相对较少
C. C.产品的标准化程度更高
D. D.产品具有系统性
[多选题]三级核心客户是指()的对公业务优质客户。
A. A.金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高
B. B.在所在领域或行业具备重要影响力
C. C.对农业银行价值贡献高、合作潜力大
D. D.农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系(strategic partnership relationship)
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