会展是城市最有效的广告。

【名词&注释】

客户关系管理(customer relationship management)、展览会(exhibition)、有利于(beneficial to)、客户关系的维护

[判断题]会展是城市最有效的广告。

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学习资料：

[多选题]重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。

A. A．客户是组展商的重要资源
B. B．加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益
C. C．加强客户关系管理是应付竞争的需要
D. D．加强客户关系管理有利于减少资源的浪费

[多选题]用户对产品的使用要求的满足程度，反映在对产品的（）等方面。

A. 性能
B. 经济特性
C. 服务特性
D. 环境特性，心理特性

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