秘书人员要树立的观念有（）；创新观念；系统观念.

【名词&注释】

解决实际问题(solving practical problems)、逐字逐句(verbatim et literatim)

[填空题]秘书人员要树立的观念有（）；创新观念；系统观念.

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学习资料：

[多选题]处理来信时要详细阅读，具体是要（）。

A. A、具体仔细，逐字逐句地读
B. B、精力集中
C. C、认真分析
D. D、设法解决实际问题

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