EAP的实施步骤包括（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、宣传教育(propaganda and education)、人际沟通(interpersonal communication)、沟通了解、个人行为(individual behavior)、基本思想(basic idea)、被领导者、类型论(type theory)、俱乐部式(club style)、乡村俱乐部

[多选题]EAP的实施步骤包括（）

A. 把脉与诊治
B. 宣传教育
C. 计划和控制
D. 咨询
E. 全员培训

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学习资料：

[单选题]强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是（）

A. 特质论
B. 社会学习论
C. 心理分析法
D. 个性类型论^{(type theory)}

[单选题]如果一位领导善于维持和强化组织中的多种关系，那么他属于（）

A. 虚弱型领导
B. 乡村俱乐部式^{(club style)}领导
C. 战斗团队型领导
D. 任务型领导

[单选题]菲德勒模型的基本思想是强调组织效率由领导方式与（）两者符合程度决定。

A. 领导者特质
B. 被领导者特质
C. 组织结构
D. 组织情境

[多选题]在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、（）

A. 提供内部信息
B. 增进沟通了解
C. 调节人际关系
D. 改变态度与行为

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