物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）

【名词&注释】

最终目标(final goal)、社会化(socialization)、利用可能性

[填空题]物流客户投诉的内容：（）、（）、（）、（）

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学习资料：

[多选题]不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A. 准时
B. 商品
C. 质量
D. 订货周期

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