在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（

【名词&注释】

为什么(why)

[单选题]在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（）

A. 一次服务的
B. 一次营销的
C. 一次关爱的
D. 一次挽留的

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