【名词&注释】
工作人员(staff)、营业员(trade assistant)、商品价格(commodity price)
[单选题]对要求退货的顾客,营业员应()。
A. A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退
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学习资料:
[单选题]经验收入库而未出售的商品称为()。
A. A、未发运
B. B、未出售
C. C、未检查
D. D、未保养
[单选题]清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱,叫做()动作
A. 清洁
B. 确认
C. 检查
D. 稽核
[单选题]价格卡上没有以下()内容。
A. 价格
B. 品名
C. 产地
D. 工作人员姓名
[单选题]()是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。
A. A、服务
B. B、商品
C. C、商品价格
D. D、整体形象
[单选题]导购发现顾客心动钮的方法不包括:()。
A. 说
B. 听
C. 问
D. 看
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