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对要求退货的顾客,营业员应()。

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  • 【名词&注释】

    工作人员(staff)、营业员(trade assistant)、商品价格(commodity price)

  • [单选题]对要求退货的顾客,营业员应()。

  • A. A、热情接待B、不理C、立即退货D、坚决不退

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  • 学习资料:
  • [单选题]经验收入库而未出售的商品称为()。
  • A. A、未发运
    B. B、未出售
    C. C、未检查
    D. D、未保养

  • [单选题]清洁排面、清洁货架、清空走道上的纸板箱,叫做()动作
  • A. 清洁
    B. 确认
    C. 检查
    D. 稽核

  • [单选题]价格卡上没有以下()内容。
  • A. 价格
    B. 品名
    C. 产地
    D. 工作人员姓名

  • [单选题]()是超市的第一资源,是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。
  • A. A、服务
    B. B、商品
    C. C、商品价格
    D. D、整体形象

  • [单选题]导购发现顾客心动钮的方法不包括:()。
  • A. 说
    B. 听
    C. 问
    D. 看

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