在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中，（）是在初

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、合法权益(legal rights)、网络交易平台(the platform of online transactions)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、行政部门(administrative department)、商品房买卖合同(contract of commodity apartment)、身份证明(proof of identity)、民族风俗习惯(national custom)、买卖合同签订、教育储蓄存款

[单选题]在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价流程中，（）是在初评基础上对消费者权益保护工作的复核性纠错机制安排。

A. 复评
B. 信息收集
C. 结果反馈
D. 档案归集

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学习资料：

[单选题]消费者凭（）提供的由税务部门统一印制的《正在接受非义务教育的学生身份证明^{(proof of identity)}》一次性支取教育储蓄存款本金和利息时，可享受利率优惠。

A. 教育局
B. 公安局
C. 学校
D. 银行

[单选题]在个人贷款存续期间，消费者向第三人转让借款合同项下债务时，须（）。

A. 签订转让协议
B. 经银行同意
C. 书面通知银行
D. 口头通知银行

[单选题]在办理财富管理与私人银行业务时，若消费者希望购买与其风险等级不匹配的投资品种，则需要（）。

A. A、口头告知银行相关申明
B. B、签署相关申明，并在投资前认真阅读相关说明书与合同等材料
C. C、由银行代理签订相关合同
D. D、消费者不允许购买风险等级不匹配的投资品种

[多选题]消费者持有伪造、变造的人民币的，应及时上缴（）。

A. 中国人民银行
B. 银监局
C. 公安机关
D. 办理人民币存取款业务的金融机构

[单选题]商品房买卖合同签订前，消费者放弃购买的，商品房开发经营者应当（）预收的费用。

A. 全额退还
B. 部分退还
C. 没收
D. 双倍退还

[多选题]下列哪些选项属于2013年新修订的《消费者权益保护法》新增条款（）

A. 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿
B. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
C. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
D. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯^{(national custom)}得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利

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