倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（）

【名词&注释】

润滑剂(lubricant)、封闭式(closed-end)、德鲁克(drucker)、有价值(valuable)、哈罗德(harold)、完美主义者(completist)、保护者(protector)、卡斯特(custer)、演讲者(speaker)

[单选题]倾听过程中如果你想得知关于某一问题的更多的信息，应该采取（）的提问方式。

A. 开放式提问
B. 封闭式提问
C. 重复提问
D. 反问

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学习资料：

[单选题]沟通的定义是，除了（）

A. A、了解他人思想和情感的单向途径。
B. B、传递和理解信息及知识的过程。
C. C、任何系统有效运作的润滑剂

[单选题]下列不属于非语言沟通的是（）。

A. 表情
B. 时间
C. 聊天
D. 空间

[单选题]为自己所拥有高级品味和格调而自豪的人为（）。

A. 实干者
B. 悲情浪漫者
C. 完美主义者
D. 保护者^(protector)

[单选题]管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”，这是（）指出的

A. 特里
B. 戴维斯
C. 弗里蒙特•卡斯特^(custer)
D. 哈罗德•孔茨

[多选题]演讲者^(speaker)的目的是（）。

A. 说明情况
B. 说服听众
C. 激励听众
D. 取悦听众

[单选题]下列属于管理沟通的构成要素的是（）。

A. 沟通者
B. 信息符号
C. 沟通目标
D. 反馈

[多选题]关于德鲁克沟通的四项基本原则有（）。

A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通能够激发听众的需要
C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵
D. 所提供的信息必须是有价值的
E. 沟通可以是单向也可以是双向

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