有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）

【名词&注释】

领导者(leader)、追随者(followers)、不存在(there is no)、服务性(service)、主从关系(master slave relation)、交际性(phatic)、暗示性(suggestibility)、挑战者(challenger)、实际行动(actual action)、企业形象。

[单选题]有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）

A. B

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学习资料：

[单选题]SPIN销售法中，的目的是：与客户接触时，找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题（）。

A. 暗示性^{(suggestibility)}询问
B. 状况性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

[单选题]在局域网中，如果每台计算机在逻辑上都是平等的，不存在主从关系，就称为（）

A. 计算机网络
B. 主从网络
C. 对等网络
D. 多媒体

[单选题]在行业中名列第二三名或名次稍低的企业可称为市场（）

A. 领导者
B. 挑战者^(challenger)
C. 追随者
D. 补缺者

[单选题]（）活动是以提供服务的实际行动^{(actual action)}来获取公众的好评，树立企业形象。

A. 交际性
B. 服务性
C. 公益性
D. 宣传性

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