某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于

【名词&注释】

管理方法、基本素质(basic quality)、管理法、平等待人(treating people equally)、质和量(quality and quantity)、重要性排序(importance ranking)

[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）

A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价

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[单选题]将事情按重要性排序^{(importance ranking)}，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）

A. 四象限时间管理法
B. 区域管理法
C. ABC时间管理法
D. PATC管理法
E. PBL管理法

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通

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