导游工作的主要内容是（）。

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、主要内容(main contents)、复杂多变(complicated variable)、化解矛盾(resolve contradictions)、突出重点(prominent major points)、精神污染(spiritual pollution)、景点讲解员、生活服务(living service)、公安部门(public security sector)、国内旅游团

[多选题]导游工作的主要内容是（）。

A. 导游讲解
B. 旅行生活服务^{(living service)}
C. 向导
D. 促销宣传

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学习资料：

[单选题]人们最熟悉的导游服务内容是（）。.

A. A、旅行生活服务^{(living service)}
B. B、短途交通服务
C. C、导游讲解服务
D. D、入住服务

[单选题]导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。

A. A、独立性强
B. B、脑体高度结合
C. C、复杂多变
D. D、关联度高

[单选题]某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当（）。

A. 同意其要求，但陪同一起划船
B. 说明为了安全，不能同意其要求
C. 婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦
D. 请示旅行社后决定

[单选题]导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景点讲解员

[单选题]在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（）通知全团游客，由（）通知饭店服务总台。

A. 领队、全陪
B. 全陪、地陪
C. 领队、地陪
D. 地陪、地陪

[单选题]“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”。这一讲解手法是（）。

A. 吊胃口法
B. 激将法
C. 突出重点法
D. 分段讲解法

[多选题]根据旅游团的性质不同，全陪又可分为（）。

A. 入境旅游团全陪
B. 国内旅游团全陪
C. 专职全陪
D. 兼职全陪

[多选题]导游人员针对散客拼团接待的技能包括（）。

A. 注意化解矛盾
B. 规范化与个性服务的结合
C. 建立团队文化
D. 加强团队管理

[多选题]治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门^{(public security sector)}报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。

A. 时间
B. 地点
C. 案情
D. 经过

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