银行业产品和服务对消费者确实造成损失的，可以通过和解、调解、

【名词&注释】

银行卡(bank card)、外汇业务(foreign exchange business)、工作性质(nature of work)、证明文件(documentary evidence)、银行业消费者(banking consumers)、合法财产(legal property)、申请者(applicant)、产品和服务(product and service)、法律责任。、明文规定(express provision)

[多选题]银行业产品和服务^{(product and service)}对消费者确实造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关（）或（）向银行业消费者进行赔偿或补偿。

A. A、法律法规
B. B、合同约定
C. C、监管规定
D. D、行业准则

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[单选题]消费者拥有合法财产的隐私权，除非有（），银行不得向任何机构或个人泄露消费者的理财信息，否则将承担相关的法律责任。

A. 合同的明文规定^{(express provision)}
B. 双方口头协定
C. 机构申请
D. 法律的明文规定^{(express provision)}

[多选题]消费者应妥善保管银行卡，不要将卡片与（）等物品放在一起，以免损坏磁条而影响正常使用。

A. 手机
B. 磁卡
C. 钥匙
D. 现金

[多选题]银行按照国家外汇管理政策要求对外汇业务申请者^(applicant)的（）进行审查，有权依据相关政策决定是否受理消费者的业务申请。

A. A、身份信息
B. B、证明文件
C. C、交易性质
D. D、工作性质

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