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有关质量、职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足

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    环境管理(environmental management)、质量标准(quality standard)、国际标准、技术规范(technical specification)、技术标准(technical standard)、指导性技术文件(technical instructional document)、先进性原则(supreme principle)、统一化(unification)、标准文件(standard file)

  • [多选题]有关质量、职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足()等国际标准的要求。

  • A. GB/T19000
    B. GB/T19001
    C. GB/T28001
    D. GB/T14001

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  • 学习资料:
  • [多选题]标准文件(standard file)有不同的形式,包括标准、()等。
  • A. 技术规范、规程
    B. 技术报告、指导性技术文件
    C. 试制总结
    D. 指南

  • [单选题]统一化(unification)的一般原则是适时原则、()等效原则和先进性原则(supreme principle)
  • A. 统一原则;
    B. 适度原则;
    C. 通用原则;
    D. 协调原则。

  • [单选题]服务质量标准所提出的质量要求是针对()。
  • A. 服务特性;
    B. 服务提供特性;
    C. 服务人员;
    D. 服务组织。

  • [多选题]顾客的要求可以表现为()。
  • A. 明示的;
    B. 隐含的;
    C. 习惯和惯例;
    D. 否定要讲清楚。

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