【名词&注释】
环境管理(environmental management)、质量标准(quality standard)、国际标准、技术规范(technical specification)、技术标准(technical standard)、指导性技术文件(technical instructional document)、先进性原则(supreme principle)、统一化(unification)、标准文件(standard file)
[多选题]有关质量、职业健康、安全和环境管理的技术标准内容和要求应满足()等国际标准的要求。
A. GB/T19000
B. GB/T19001
C. GB/T28001
D. GB/T14001
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[多选题]标准文件(standard file)有不同的形式,包括标准、()等。
A. 技术规范、规程
B. 技术报告、指导性技术文件
C. 试制总结
D. 指南
[单选题]统一化(unification)的一般原则是适时原则、()等效原则和先进性原则(supreme principle)。
A. 统一原则;
B. 适度原则;
C. 通用原则;
D. 协调原则。
[单选题]服务质量标准所提出的质量要求是针对()。
A. 服务特性;
B. 服务提供特性;
C. 服务人员;
D. 服务组织。
[多选题]顾客的要求可以表现为()。
A. 明示的;
B. 隐含的;
C. 习惯和惯例;
D. 否定要讲清楚。
本文链接:https://www.51bdks.net/show/ky7p58.html