由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、不可抗力(force majeure)、国际联运、承运人责任(carrier liability)、家庭所在地、方便快捷、学生票(student ticket)、正当理由(justification)、“以人为本、服务周到(provide good service)

[单选题]由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明（）将款额剪断线全部剪下上报o

A. 丢失
B. 补发
C. 因××原因丢失
D. 原因、日期

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学习资料：

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路应（）的服务理念。

A. 坚持人民铁路为人民
B. 树立“以人为本，旅客至上”
C. 实现安全正点，方便快捷
D. 实现安全正点，服务周到^{(provide good service)}

[单选题]国际联运中，商务记录用编制记录国家的语文文字填写，交付方出口国境站负责将商务记录中记载的事项译成中、德、俄文中的一种，即运往或过境蒙古时，译成（）。

A. 俄文
B. 中文
C. 德文
D. 俄文或中文

[单选题]因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A. 不可抗力
B. 承运人责任
C. 旅客责任
D. 其他责任

[单选题]《国际旅客联运协定》规定，旅客如无正当理由^{(justification)}，更陕卧铺票不得超过（）。

A. 1次
B. 2次
C. 4次
D. 3次

[单选题]（），可按规定发售学生票^{(student ticket)}。

A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生因休学、复学、转学、退学时
C. 学生往返于学校与实习地点时
D. 学生往返于实习地点与家庭所在地点时

[单选题]铁路站台票当日使用（）有效。

A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次

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