【名词&注释】
违规行为(violation behavior)、考核制度(examination system)、投资收益(investment income)、短期行为(short term action)、主要原因(main cause)、利益驱动(benefit drive)、人身保险产品、保险客户(policy holder)、宣传材料(publicity materials)、保险覆盖面
[单选题]商业健康保险快速发展的同时,也面临着医疗需求过度膨胀、医疗费用增长迅猛、医疗资源浪费严重、医疗服务提供商风险不易控制等问题。目前,学界和实务界均在寻求解决上述问题的思路和方法,并已探索出不少成功的经验。管理式医疗与传统医疗保险相比,不属于管理式医疗特点的是()。
A. 对医疗服务提供者建立经济上的激励机制
B. 医疗服务提供者事后按服务收费
C. 鼓励或要求使用经过挑选的医疗服务提供者
D. 风险由管理式医疗机构与医疗服务提供者共担
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学习资料:
[单选题]下列关于分红保险回访制度的描述,错误的是()。
A. 保险公司对分红保险客户(policy holder)回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音
B. 电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执
C. 通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录
D. 保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
[单选题]材料一:吴定富主席2009年在浙江调研时说:扩大保险覆盖面,要在创新销售模式上下功夫。渠道建设的核心,在于销售人员的品质锤炼和技能提升。 材料二:近年来,在寿险业高速增长的背后,销售渠道暴露出越来越多的问题,销售环节所隐藏的风险不断积累,销售人员的失信和违规行为,已成为寿险业的一个突出问题。下面不属于人身保险产品销售风险产生的主要原因的是()。
A. 销售人员利益驱动下的短期行为
B. 保险公司经营理念导致失误
C. 人身保险的经营方式的复杂性
D. 监管力度和监管措施不到位
[单选题]下列不属于分红保险产品销售误导的是()。
A. 营销人员在销售过程中,向客户介绍说分红保险可以分享保险公司的经营成果
B. 代理人为了达成销售,刻意夸大或变相扩大产品的投资收益
C. 销售人员在销售分红保险时可以只按高档利率预测分红水平进行利益演示
D. 销售人员对产品的收益做夸大的承诺
[单选题]下列关于分红保险销售行为管理的描述中,错误的是()。
A. 保险公司应加强内部培训和管理,建立严格考核制度,确保讲师及销售人员全面、准确理解分红保险产品
B. 保险公司及其代理人在宣传材料(publicity materials)中演示保单利益时,应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C. 保险公司在分红保险利益演示时,可以将分红保险收益率与国债、储蓄进行直接比较,方便客户理解
D. 保险公司在分红保险利益演示时应当坚持审慎的原则,用于利益演示的分红保险假设投资回报率不得超过中国保监会规定的最高限额
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