2022客房服务员题库初级客房服务员题库试题题库(5Y)

1. [多选题]为防止盗窃事故的发生保证客房的安全，饭店在在员工管理方面可采取的措施是（）

A. 经常不定期的对服务员更衣柜进行检查
B. 允许服务员下班后在客房区域逗留
C. 对于阻止或揭发他人偷盗头道行为的给予奖励
D. 允许员工在非工作时间将私人物品带入更衣室^{(field house)}

2. [单选题]（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。

A. A、贵宾楼
B. B、总统套房
C. C、长包房
D. D、行政楼层

3. [单选题]将客人的鞋子清洁完成后，一般在（）将鞋送回房间。

A. A、半小时^{(half an hour)}内
B. B、半小时^{(half an hour)}后两小时内
C. C、三小时
D. D、次日

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/ky63x3.html