为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、优质产品(quality goods)、产品和服务(product and service)、可测量(can measure)

[单选题]为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量^{(can measure)}的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

A. A、②①④③
B. B、②③①④
C. C、③④②①
D. D、①③②④

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学习资料：

[单选题]小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自己的打字速度提高到400字/分。审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。

A. A、明确的
B. B、可测的
C. C、可实现的
D. D、相关的

[单选题]利用SWOT分析法对组织的内部环境进行分析，可以分析出组织的（）。①优势②劣势③机会④威胁

A. A、①②
B. B、②③
C. C、③④
D. D、①④

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