根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。

【名词&注释】

解决方案(solution)、计划外、计划内

[填空题]根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）、（）保障。

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学习资料：

[单选题]下列哪项不属于工单报结的判断过程（）

A. A、确认故障现象是否已消除，是否认可其解决方案和填写过程
B. B、影响的业务是否恢复
C. C、是否已执行了知识入库和变更请求
D. D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单

[单选题]业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）

A. A、实时监控
B. B、信息收集、整理和发布
C. C、应急调度
D. D、形成监控保障报告和案例

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