消费者需求的（）是市场细分的内在依据，而企业的资源限制和有效

【名词&注释】

市场竞争(market competition)、异质性(heterogeneity)、销售员(sales representative)、办公用品(office supplies)

[单选题]消费者需求的（）是市场细分的内在依据，而企业的资源限制和有效的市场竞争是市场细分的外在强制条件。

A. 异质性
B. 多变性
C. 不同
D. 非均匀性

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[单选题]当一名销售办公用品^{(office supplies)}的销售员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品^{(office supplies)}上的成本减少30%”，他所运用的接近客户的方法是（）

A. 社交接近法
B. 商品接近法
C. 好奇接近法
D. 问题接近法

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