路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利

【名词&注释】

服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、从业人员(jobholder)、管理办法、操作方法(operation method)、经济损失(economic loss)、不良影响(harmful effects)、工作人员(staff)、北京站(beijing railway station)、站台票(platform ticket)

[多选题]路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利、或违背职业道德服务质量低劣，给旅客货主造成（）的行为。

A. 经济损失
B. 精神伤害
C. 身体伤害
D. 在路内外造成不良影响^{(harmful effects)}和后果

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[单选题]持有（）可享受半价的软座、硬座客票和附加票。

A. A.革命工作人员^(staff)残废证B.参战民兵残废证C.参战民工残废证D.革命伤残军人证

[单选题]当制票机票号小于计算机票号时，需做（）处理。

A. 废票
B. 空白票
C. 补制空白票
D. 忽略

[单选题]班废票统计是对本站或本售票处按日、按班次统计废票情况。操作方法是快捷键（）进入“班废票统计”界面。

A. A.Alt+F1B.Alt+F10C.Alt+BD.Alt+F

[单选题]《铁路路风管理办法》规定：，以票谋私金额（），定为一般路风事件。

A. A.500元以上不足1000元B.200元以上不足1500元C.1000元以上不足1500元D.500元以上不足1500元

[单选题]自动调整的剩余票额应投放（）用途。

A. A.公用B.机动1C.机动2D.核对

[单选题]各营业单位应尽量压缩过夜现金，车站当日运输进款应在收款（）前送存银行。

A. A、当日24时
B. B、次日10时
C. C、次日12时
D. D、当日18时

[单选题]K45次（北京至福州）到达天津西站后，一人持当日北京站^{(beijing railway station)}的站台票^{(platform ticket)}找工作人员^(staff)自述上车送客未下车，要求补票（北京站^{(beijing railway station)}至天津西站票价24元），车站应补收（）元。

A. A、25
B. B、38
C. C、26
D. D、50

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