【名词&注释】
产品设计(product design)、想象力(imagination)、重要性(importance)、竞争对手(competitor)、公平理论(equity theory)、分工合作(division and cooperation)、非正式(informal)、销售部(sales department)、技术工人(skilled worker)、严重问题(serious problem)
[单选题]基于公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择()。
A. 改变自己的投入与产出
B. 改变自我认知和对他人的看法
C. 离开工作场所
D. A、B和C
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学习资料:
[单选题]销售部(sales department)经理说:“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要,我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说:“一流的熟练技术工人(skilled worker)完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说:“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题(serious problem)?___________。
A. 各部门经理的论述都有道理,只是态度过于强硬
B. 各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C. 各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D. 各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识
[单选题]进行行为塑造,应该()
A. 进行反省
B. 提问和引导
C. 命令指挥
[单选题]上下级之间的沟通要建立以下何种态度()。
A. 强迫性
B. 回避性
C. 折衷性
D. 合作性
[单选题]当管理者要求雇员完成一项任务,他是在用()沟通。
A. 上行
B. 横向
C. 非正式(informal)
D. 正式
[单选题]如果你与下属的关系非常密切,而且他们能够独立.有效地工作,此时,你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说,你可以什么管理模式?()
A. 命令式
B. 指导式
C. 支持式
D. 授权式
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