（）服务不仅表现为售后服务，在客户咨询和购买的过程中，商家便

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、网络营销(network marketing)、文化教育(cultural education)、公共关系(public relations)、降低成本(reduce cost)、市场需要(market demand)、网络广告(network advertisement)、竞价排名(rank by comepetive price)、网上市场调研(online market investigation)、推销产品(promote the sale of products)

[单选题]（）服务不仅表现为售后服务，在客户咨询和购买的过程中，商家便及时地提供服务，帮助客户完成购买行为

A. A、优化的服务
B. B、营销的服务
C. C、推广的服务
D. D、沟通的服务

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[单选题]下面哪一项不是B2B市场需要的基础设施的一部分（）

A. 服务器终端
B. 安全硬件和软件
C. 买方和/或买方软件
D. 所有权，私人网络

[多选题]网上市场调研^{(online market investigation)}的用户及消费者购买行为研究主要包括（）

A. 研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化
B. 研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势
C. 研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因
D. 调查某新产品的广告投放市场的效果

[单选题]竞价排名^{(rank by comepetive price)}与搜索引擎收费登录的相似之处在于（）

A. 都是按照排名的时间长短收费
B. 都是按照客户网站带来的实际访问量收费
C. 都是借助搜索引擎这个平台来进行推广
D. 都不是按照排名的时间长短收费

[多选题]网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（）

A. 动态更新
B. 客户主动加入
C. 改善顾客关系
D. 提高企业整体利润

[单选题]直接向销售者推销产品^{(promote the sale of products)}，可减少（）

A. 分销环节
B. 销售范围
C. 促销范围
D. 降低成本

[单选题]主要为了宣传企业和商品信息的促销方式是（）

A. 网络广告^{(network advertisement)}
B. 站点推广
C. 销售促进
D. 公共关系

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