当业务登记者（签约客户）停机时，该业务进入保留期，暂停该客户

【名词&注释】

直通车(direct bus)、电话号码(telephone number)、提示音(cue tone)、有效证件(perfect instrument)、移动营业厅

[填空题]当业务登记者（签约客户）停机时，该业务进入保留期，暂停该客户所绑定固定电话号码的17951移动IP直通车。并在主叫拨号时播放相应提示音。保留期为（）天。

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学习资料：

[多选题]以下（）属省客服中心内部资讯流转流程中涉及的部门。

A. 策划部；
B. 10086运营部；
C. 质量监督部；
D. 电子渠道运营部IT维护班；

[单选题]办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。

A. 有效证件，凭服务密码，交清欠费，预交一定金额话费；
B. 凭服务密码，有效证件，预交一定金额话费，交清欠费；
C. 证件，密码，交费，预交一定金额话费；
D. 预交一定金额话费，凭服务密码，交清欠费，有效证件；

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