如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌

【名词&注释】

消费者(consumer)、客户经理(customer manager)、五部曲、不愿意(reluctant)

[单选题]如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意^(reluctant)尝试未知的品牌，此种情况（）需要重点进行产品介绍等。

A. A、客户经理
B. B、品牌经理
C. C、市场经理
D. D、渠道经理

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[单选题]新品导入五部曲是（）

A. 消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、愿意尝试、重复购买
B. 消费者购买、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、重复购买
C. 消费者知道、产生兴趣、消费者接触到、、愿意尝试、重复购买
D. 消费者知道、愿意尝试、消费者接触到、产生兴趣、重复购买

[单选题]促销活动的必须把握的要点不包括（）。

A. 慎用促销
B. 目标清晰
C. 创新促销
D. 前沿促销

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