商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属

【名词&注释】

领导工作(leading work)、开门见山、直截了当(pointblank)、准确无误、领导力模型、条理清晰、至关重要(very important)、解决问题的方法(methods of solving problems)、完成任务(task-performing)、热情洋溢(ebullience)

[单选题]商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（）。

A. 清楚明了、准确无误
B. 叙述简明、条理清晰
C. 丰富详实、热情洋溢^(ebullience)
D. 直截了当、开门见山

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学习资料：

[单选题]电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（）

A. （A）思想平行而入
B. （B）社会互动增加
C. （C）匿名性
D. （D）同步性

[单选题]关于书面沟通，说法正确的是（）。

A. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个
B. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要
C. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
D. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要^{(very important)}的

[单选题]关于训练，说法不正确的是（）。

A. 训练针对技能、思考能力和解决问题的方法^{(methods of solving problems)}等
B. 训练属于学习活动
C. 督导和支持活动贯穿于整个课程之中
D. 训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议

[单选题]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。

A. 从客户中提取的信息
B. 管理者所掌握的信息
C. 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
D. 其他非营销类部门所掌握的信息

[单选题]“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这是（）的价值观。

A. 企业互利
B. 经济管理
C. 育人
D. 最大利润

[单选题]根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。

A. 完成任务^{(task-performing)}
B. 提高业绩
C. 建设团队
D. 发展个人

[单选题]（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

A. 归因
B. 内因
C. 外因
D. 知觉

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