撰写营销调研报告时引用当年发生的事件，可以直接写"今年"如何如

【名词&注释】

加油站(gas station)、加油机(tanker)、竞争对手(competitor)、氯化钡(barium chloride)、氯化钠(sodium chloride)、技术监督局、产品和服务(product and service)、不满意(not satisfied)、物有所值、相一致(phase matched)

[判断题]撰写营销调研报告时引用当年发生的事件，可以直接写"今年"如何如何。

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学习资料：

[单选题]顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致^{(phase matched)}时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务^{(product and service)}，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。

A. A、可能满意
B. B、可能非常满意
C. C、可能不满意^{(not satisfied)}
D. D、可能满意或没有不满意^{(not satisfied)}

[单选题]关于加油站油品回罐管理，以下叙述正确的是：（）。

A. A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审批。
B. B、对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由加油员和核算人员共同抄录加油机的起泵码数后，在系统中做回罐操作。
C. C、自检、维修、强检完成后，由计量人员、核算员对走字油品进行回罐操作。
D. D、自检或技术监督局检定加油机等需要回罐的测试选择自用油方式。

[单选题]以氯化钠、氯化钾、氯化钡、碳酸钠等为基料的干粉，用于扑灭（）火灾。

A. A、液体
B. B、重金属
C. C、轻金属
D. D、气体

[单选题]当橇装式加油装置地面防火油罐单罐容积大于25m3时，罐内应设隔仓，隔仓的容积应（）25m3。

A. A、小于
B. B、大于
C. C、小于或等于
D. D、大于或等于

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