【名词&注释】
移动用户(mobile user)、中国联通(china unicorn)、远程教学(distance education)、可视电话(videophone)、电话号码(telephone number)、提高工作效率(improve work efficiency)、国际漫游、网上营业厅(online business system)、短信营业厅、客服热线
[多选题]下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务()
A. 营业厅
B. 网上营业厅(online business system)
C. 10010客服热线
D. 短信营业厅
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学习资料:
[多选题]目前,关于3G套餐,以下说法正确的是()
A. 全国统一资费标准
B. 分为基本套餐和可选包两种方式
C. 分为基本套餐、无线上网卡套餐和可选包三种方式
D. 可选包包括增值业务、手机上网流量和可视电话可选包
E. 可选包包括增值业务和手机上网流量和可选包
[单选题]当一个固定电话客户变更地址后,仍然可以使用原有的电话号码,这种业务名称叫()
A. 移机不改号
B. 停机保号
C. 拆机
D. 过户
[多选题]固定电话Q吧业务开通初期提供以下哪些业务()
A. 聊天对对碰
B. 主持人的专题聊天室
C. 线上约会
D. 电脑择友
E. 会员自助管理
[多选题]ADSL技术作为一种宽带接入方式,可以为客户提供以下哪些服务()
A. 高速的数据接入
B. 视频点播
C. 网络互连业务
D. 远程教学、远程医疗
[单选题]下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是()
A. 客户可以在国内免费使用
B. 外国客户可以在国外免费使用,咨询中国联通的业务
C. 外国客户可以在国内免费使用,咨询中国联通的业务
D. 仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
[单选题]如在行业应用拓展时发现现有的流量套餐无法满足项目需求,应向()申请新的套餐。
A. 省公司集客部
B. 省公司市场部
C. 总部集客部
D. 总部市场部
[单选题]行业定位业务面向的客户群()
A. 公众客户
B. 集团客户
C. 公众客户+集团客户
D. 自然人
[单选题]基于政务网的信息化工作推进主要障碍是()
A. 项目资金
B. 政府规划
C. 网络能力
[单选题]以下哪项功能不是协同办公提供的功能()
A. 可以方便的上报和下发各类文件,节省大量的人力和物力
B. 可以时时查看某项办公事务的办理流程,督促部门或工作人员加快办理速度,提高工作效率
C. 可以及时收集各部门的信息数据,为领导决策提供准确的参考
D. 可以随时掌握员工所在的位臵
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