关于邮件资费，下列说法不正确的是（）。

【名词&注释】

营业员(trade assistant)、印刷品(printed matter)、对不起(sorry)、日报表(daily sheet)、电子化支局(computerized branch office)、特快专递邮件、寄件人(consigner)

[单选题]关于邮件资费，下列说法不正确的是（）。

A. 给据邮件少收资费的，应向寄件人^(consigner)补收
B. 给据邮件少收资费的补收不到时，应由收寄人员赔付
C. 平常函件少贴邮票的，按照欠资邮件处理
D. 平常函件多贴邮票的，应将多贴的邮票退还用户

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[单选题]台湾小包限重为（）。

A. 2公斤
B. 3公斤
C. 1公斤
D. 4公斤

[单选题]开拆进口邮件袋套时，应当查核各类（）与清单登注是否相符，有无误发。

A. 平常邮件
B. 平常印刷品
C. 平常信函
D. 给据邮件

[单选题]寄往韩国空运水陆路挂号小包一件，重1360克，应收费（）元。

A. 73.5
B. 68.5
C. 81.5
D. 76.5

[单选题]给据邮件、汇款查复期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的（）可以申请邮政企业赔偿。

A. 丢失
B. 丢失损毁
C. 损毁
D. 损坏

[单选题]（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。

A. 咨询方式
B. 问卷方式
C. 电话方式
D. 传真方式

[单选题]营业员要准确结帐，上交帐款；整理收据存根等并做到电子化支局日报单、收据存根、（）三单相符。

A. 个人营业日报表
B. 营业缴款单
C. 现金
D. 营业结帐单

[多选题]当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

A. 欢迎光临
B. 欢迎再来
C. 谢谢您，请慢走
D. 对不起

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