取消手机订报订单方式是（）。

【名词&注释】

网上营业厅(online business system)

[填空题]取消手机订报订单方式是（）。

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学习资料：

[多选题]常德集团E网具体的资费有（）。

A. 5元月包30MB，超过之后0.01/KB
B. 20元月包50MB，超过之后0.01/KB；
C. 100元月包800MB，超过之后0.01/KB；
D. 200元月包2000MB，超过之后0.01/KB，封顶500元；

[单选题]湖南移动门户网站于（）完成服务密码升级，升级后网上营业厅不再有无证件密码重置方式.

A. 39619；
B. 39620；
C. 39621；
D. 39622；

[单选题]网上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否具备“二次确认”的提醒服务（）.

A. 没有；
B. 有；

[单选题]哪种行为不是一种被动而是一种积极的行为，它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息，同时它能够鼓励和引导对方更好地去表达？（）

A. 沟通；
B. 表达；
C. 倾听。

[单选题]声音的要素当中，以下哪种要素是否专业，是向用户清晰阐述有关内容的基础？（）。

A. 发音；
B. 说话；
C. 音调。

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