在冰箱生产过程中（生产过程稳定），制冷剂的灌注量是一个非常重

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、等待时间(waiting time)、组成部分(part)、简单随机抽样(simple random sampling)、相互尊重(mutual respect)、必要措施(necessary measures)、六西格玛项目、事实真相(crude fact)、误差极限值、正常工作条件(normal running conditions)

[多选题]在冰箱生产过程中（生产过程稳定），制冷剂的灌注量是一个非常重要的控制指标，为了可灵敏地检测过程均值发生小偏移，团队成员可以控制图有（）

A. 平均值和极差控制图
B. 累积和（CUSUM）控制图
C. 指数加权滑动平均（EWMA）控制图
D. 单值和移动极差控制图

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[多选题]什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答（）

A. A：问题对象描述具体
B. B：有清楚的时间描述
C. C：结果可测量
D. D：含有解决方案

[多选题]以下哪些是属于生产中的“七种浪费”（）

A. 过量生产
B. 运输
C. 等待加工
D. 等待检验

[单选题]研究发现，在某银行等待取款的时间分布是左偏的，且均值为15分钟，标准差为5分钟。如果从中随机抽取100名等待取款的顾客，并记录他们等待的时间，则该样本的平均等待时间服从（）

A. 近似正态分布，均值为15分钟，标准差为0.5分钟
B. 近似正态分布，均值为15分钟，标准差为5分钟
C. 仍为左偏分布，均值为15分钟，标准差为5分钟
D. 仍为左偏分布，均值为15分钟，标准差为0.5分钟

[单选题]A、B两企业是同行业中的竞争对手，产品相同，规范相同，价格相同，Cpk相同，A产品标准差小于B产品标准差，而与规格中心的偏移，A产品则大于B产品，从关注顾客要求的目标值出发，哪个企业能力更好些（）？

A. A产品标准差比B产品标准差小，A的能力更好
B. A、B两家Cpk相同，能力相同
C. B的混合能力指数Cpmk比A要高，因此B达到目标值的能力更好些
D. 根据上述信息无法做出判断

[单选题]作为六西格玛项目团队负责人，激励技巧是很重要的，一种务实的激励办法为TARGET，以下不属于该方法内容的是（）

A. 事实，团队成员知道事实真相^{(crude fact)}
B. 纪律，团队成员必须遵循团队的纪律
C. 尊重，团队成员相互尊重、相互学习
D. 授权，让团队成员取得授权，落实个别的具体行动

[单选题]以下关于数据的抽样方法的说法错误的是（）

A. 简单随机抽样，随便从总体中抽取样本
B. 比例分配抽样，样本按各分层总体数的多少比例分配抽样
C. 适度分配抽样，波动程度大的分层多抽样，波动程度小的层少抽样
D. 经济分配抽样，抽样费用高的层少抽样，抽样费用低的层多抽样

[多选题]关于测量仪器的计量学特性的说法，正确的是（）

A. 量程指的是测量仪器标称范围的上限与下限之差的绝对值
B. 量具的额定操作条件是指测量仪器的正常工作条件^{(normal running conditions)}
C. 量具的最大允许误差是指对给定的测量仪器，由规范、规程等所允许的误差极限值
D. 量具的示值误差是测量仪器的示值与对应输入量得真值之差

[多选题]有关控制用控制图的说法中恰当的是（）

A. 当过程达到了我们所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图
B. 进入日常原理后，关键是保持所确定的状态
C. 控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续
D. 经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应查出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态

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