【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、学习方法(learning method)、工作进展(working progress)、铁路运输(railway transportation)、服务措施(service measures)、“一对一”、至关重要(very important)、重要方面(important aspect)、互相配合、发表意见
[单选题]一般来讲,中期职业目标的时间段是()。
A. 1-3年
B. 3-5年
C. 5-10年
D. 10-20年
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学习资料:
[单选题]相对于个人来说,团队工作有很多优势,其中包括合理决策,关于合理决策的描述正确的是()。
A. 能更好地应付变化
B. 不同成员互相配合完成工作
C. 能够安排团队成员做他们擅长的工作
D. 更多的人参与讨论并发表意见
[单选题]评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容,说法不正确的是()。
A. 评估就是审查
B. 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值
C. 评估学习内容是评估的重要方面(important aspect)之一
D. 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用
[单选题]SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。
A. ①
B. ①②
C. ②③④
D. ①②③④
[单选题]小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要(very important)。可以间接地提高客户满意度的方法是()。
A. A.制订完美的计划
B. B.实行良好的售后服务措施
C. C.具备激励和满足员工的措施
D. D.对消费者的商品进行记录、定期回访
[单选题]小王一直以来被大家视为工作狂,他经常加班到很晚才回家。他从不做家务,也不照顾孩子,家庭关系变得很紧张,小王的这种情况说明()。
A. A.工作和生活之间关系严重失衡
B. B.家庭生活应该是很重要的
C. C.工作应该是最重要的
D. D.小王的家人不支持他的工作
[单选题]某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业,那么这个公司的经营战略是()。
A. A.市场渗透
B. B.市场开发
C. C.多元化经营
D. D.产品开发
[单选题]小张最近被公司委派“一对一”训练新进员工小吴,以帮助小吴尽快适应工作环境并上手,这种“一对一”的训练学习方法它的优点是()
A. A.可以确保所学的知识与工作有关系
B. B.占用个人更多的时间
C. C.对工作进展有影响
D. D.效果取决于培训人员的技能和知识
[单选题]某有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论,这种激励理论中的()因素能够造成员工的不满。
A. A.公司的政策和管理
B. B.薪水和工作条件
C. C.人际关系
D. D.以上都是
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