在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、管理能力、营业网点(business-net spots)、严格执行(strict implementation)、犯罪案件、产品和服务(product and service)、业务人员(business operation personnel)、打击报复(retaliation)、造成严重后果、业务操作规程

[多选题]在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理

A. 营运主管
B. 网点客户经理
C. 高级柜员
D. 产品销售经理
E. 柜员

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学习资料：

[单选题]下列对于司法机构的查询、冻结、扣划表述错误的是（）.

A. A、协助查询业务是否按规定执行
B. B、扣划款项转入执行机关账户
C. C、扣划款项转入指定账户
D. D、提取现金

[单选题]柜员休假或强制休假超过（）天（含）以上就必须将权限卡设为待启用状态。

A. A、5
B. B、7
C. C、10
D. D、15

[单选题]个人商用房贷款期限最长可达（）。

A. A、10年
B. B、20年
C. C、30年
D. D、没有限制

[多选题]网点负责人要将案件防范工作同业务工作（），严格履行案件防范工作职责。

A. A、同部署
B. B、同落实
C. C、同检查
D. D、同奖惩

[单选题]根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项？（）

A. 领导力与执行力
B. 交流沟通能力
C. 情绪管理能力
D. 产品定价能力

[单选题]以下哪一项不是信用社定义的特别重大内部管理突发事件（I级）？（）

A. 涉案金额100万元（含）以上、1000万元以下的内部案件
B. 盗窃、出卖、泄露或丢失重要涉密资料等可能造成严重后果的案件
C. 机构高管涉嫌违法犯罪案件
D. 机构高管无故离岗、失踪、潜逃、意外身亡

[多选题]网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）

A. 高息揽存或违规出具担保承诺书
B. 以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C. 使用其他柜员章、证、卡办理业务
D. 单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E. 打击报复^{(retaliation)}抵制或揭露其违规行为的业务人员^{(business operation personnel)}和检查人员

[单选题]客户经理要全面熟悉银行的规章制度、（）、产品和服务。

A. A、自助设备
B. B、业务操作规程
C. C、客户行业信息
D. D、电子银行业务

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