如果不适用关键词，就不能（）地进行信息查询

【名词&注释】

高效率(high efficiency)、自我实现(self-realization)、客户忠诚度(customer loyalty)、马斯洛(maslow)、网络商务信息(network business information)、竞争者(competitor)、文件名(file name)、方便快捷、企业组织变革(business organization change)、访问者

[单选题]如果不适用关键词，就不能（）地进行信息查询

A. 快捷迅速
B. 方便快捷
C. 快捷有效
D. 高效率

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学习资料：

[单选题]新闻营销的成功标准（）

A. A、初级境界，变亮点为焦点
B. B、中级境界，变卖点为焦点
C. C、高级境界，变记忆点为焦点
D. D、高级境界，变记忆点为卖点

[多选题]一个企业网站主要的访问者有（）

A. 直接用户
B. 经销商
C. 供应商
D. 竞争者

[单选题]美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）

A. 生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求
B. 安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求
C. 社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求
D. 尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求

[单选题]网络商务信息的整理步骤是（）

A. 明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名^{(file name)}
B. 浏览信息，添加文件名^{(file name)}--明确信息来源--信息分类--初步筛选
C. 明确信息来源--浏览信息，添加文件名^{(file name)}--信息分类--初步筛选
D. 明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名^{(file name)}

[多选题]客服关系管理的作用是（）

A. 共享客户信息
B. 双向沟通
C. 提高客户忠诚度
D. 促进企业组织变革^{(business organization change)}

[多选题]服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（）

A. A．灵活
B. B．安全
C. C．稳定
D. D．快捷

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