GSM指的是（）。

【名词&注释】

调查研究(investigation)、电子邮件(e-mail)、旅游者(tourist)、全球通(rapid global mobility)、导游员(tour guide)、承上启下(connection link)、网络电话(network telephone)、不符合(inconformity)、怎么办、东方人(oriental)

[单选题]GSM指的是（）。

A. A.网络电话^{(network telephone)}B.智能电话C.全球通D.电子邮件

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[多选题]一般说来，东方人^(oriental)思维方式的特点是（）。

A. 由远到近
B. 由抽象到具体
C. 由小到大
D. 由近到远

[单选题]用于旅游团队的车辆，游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）

A. A、60%
B. B、70%
C. C、80%
D. D、90%

[单选题]有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（）

A. A、以不符合^{(inconformity)}旅游计划为由拒绝其要求
B. B、出现分歧时，要敢于争辩，分清责任
C. C、一切按领队的要求去做
D. D、若无法满足，应详细解释，耐心说明情况，取得谅解

[单选题]导游员有责任向旅游者介绍中国，同时也要进行调查研究，从旅游者那里了解外国，这属于导游服务的（）作用。

A. 承上启下
B. 连接内外
C. 协调左右
D. 标志作用

[单选题]忌用人像作为装饰图案和商品装潢的国家是（）。

A. 美国
B. 中国
C. 法国
D. 英国

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